Atualizado em 16 de setembro de 2026
Termos do serviço
Estas são as condições da Base Digital Profissional: um site no seu domínio, preparado para buscas por IA e contato pelo WhatsApp.
O valor de R$297 paga o nosso serviço. Se você ainda não tiver um endereço para o site, compra o domínio depois, em sua própria conta e diretamente da empresa que o registra. A Agência não recebe esse valor nem comissão.
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O que você recebe?
- um site de uma página, dividido em até sete partes e com até 12 imagens enviadas por você;
- direção visual definida pela Agência a partir das informações do negócio, do conteúdo e das imagens, sobre uma base técnica consolidada;
- organização das informações públicas da sua empresa para que pessoas, buscadores e assistentes de IA entendam o negócio, além do cadastro inicial do domínio no Google Search Console e no Bing Webmaster Tools e envio técnico das URLs públicas pelo IndexNow;
- cadastros e envios aos buscadores não garantem indexação, posição ou aparição em respostas de IA. O processamento depende de cada plataforma; indisponibilidades comprovadas ficam registradas para conclusão da configuração;
- botão de WhatsApp testado no computador e no celular;
- orientação para comprar o domínio e configuração do endereço oficial com cadeado de segurança;
- uma rodada de ajustes enviada em uma única lista pelo WhatsApp; e
- testes finais, arquivos do site e um resumo da entrega.
O que não está incluído nos R$297?
Loja virtual, blog, área com senha, várias páginas, desenho exclusivo, criação de identidade visual, criação ou migração de e-mail profissional, robô de atendimento, automações personalizadas e suporte mensal não fazem parte desta compra.
Uma função nova, página adicional ou refazer toda a direção visual depois da primeira prévia também não é ajuste. Qualquer serviço diferente só existe com uma nova proposta aceita por você.
E se o domínio já tiver e-mail ou outro serviço?
Antes de publicar o site, registramos e preservamos as configurações de e-mail e de outros serviços que já estejam ligados ao domínio.
A oferta não cria, migra, corrige nem administra o serviço de e-mail. Se a configuração já estiver com erro ou exigir mudança própria, avisamos e combinamos uma solução separada antes de continuar.
De quem são as informações, imagens e alegações do site?
Ao enviar textos, imagens, avaliações, resultados ou outras alegações, você declara ter os direitos e autorizações necessários para permitir seu uso no site e é responsável pela veracidade das informações, resultados, avaliações e demais alegações que fornecer.
A Agência organiza e adapta o material para a página, mas não inventa fatos comerciais. Se uma informação importante estiver incompleta ou contraditória, pedimos uma confirmação objetiva antes de publicar.
Essa responsabilidade sobre o material fornecido não afasta a responsabilidade da Agência por erro próprio na execução do serviço, nem reduz garantias e direitos obrigatórios previstos em lei.
02
Como a entrega acontece?
- Depois do pagamentoLiberamos um formulário guiado para responder sobre a empresa, enviar logo e fotos, se houver, e opcionalmente indicar interesse em Editar por conversa. Interesse não adiciona nada à compra. O mesmo link chega por e-mail.
- Depois do formulárioO cliente escolhe diretamente um horário livre dos próximos sete dias para uma única sessão guiada de até 60 minutos no computador. Os horários respeitam a disponibilidade da agenda e antecedência mínima de 24 horas. A câmera do cliente é opcional.
- Primeira versãoDepois que o formulário, a sessão e as confirmações necessárias estiverem concluídos, colocamos a primeira versão online em até 1 dia útil.
- Na revisãoVocê tem até 48 horas para aprovar ou enviar uma única lista numerada de ajustes.
- Na publicaçãoDepois da aprovação, conectamos o endereço oficial, testamos tudo e concluímos nossa parte em até 1 dia útil. Se um fornecedor ainda estiver ativando o domínio ou o certificado, acompanhamos a ativação, que pode levar até 48 horas.
O prazo de 1 dia útil cobre a primeira versão publicada em um endereço temporário para revisão; não é a entrega definitiva no domínio oficial. Se faltar material ou uma confirmação que só você pode fornecer, o prazo ainda não começa ou fica pausado. O mesmo vale se você não responder à prévia em até 48 horas; silêncio não significa aprovação. Quando a pendência for resolvida, retomamos o fluxo sem alterar o preço do escopo já contratado.
O que conta como entrega concluída?
A entrega termina quando o site abre no endereço oficial, funciona no computador e no celular, imagens, links, botões e WhatsApp passam nos testes, as informações da empresa para buscas estão publicadas, o domínio está cadastrado no Google Search Console e no Bing Webmaster Tools, o envio pelo IndexNow está registrado, as configurações preexistentes do domínio foram preservadas, os arquivos são entregues e os acessos temporários da Agência são encerrados.
Correções de erro da Agência não consomem a rodada de ajustes; as garantias legais continuam aplicáveis.
O que é considerado erro da entrega?
É erro da entrega quando o que entregamos não corresponde ao escopo contratado ou à versão aprovada: por exemplo, um texto aprovado publicado incorretamente, um link configurado por nós que não abre ou uma parte incluída que deixou de funcionar por falha da implantação original. Nesses casos, a Agência corrige sem cobrar.
Não é erro da entrega pedir conteúdo, página ou função nova; mudar novamente algo já aprovado; corrigir uma alteração feita depois pelo cliente, pelo ChatGPT ou por terceiro; ou resolver indisponibilidade, mudança de regra ou encerramento de um fornecedor. Esses casos não criam manutenção ou suporte contínuo da Agência.
Esta distinção organiza o escopo do serviço e não reduz garantias ou direitos obrigatórios previstos em lei.
E se você quiser outras mudanças?
Depois da rodada incluída, você pode contratar Editar por conversa por mais R$297, uma única vez. Preparamos o recurso no seu computador e realizamos a primeira alteração com você. Depois, você pode pedir mudanças por conversa, conferir a prévia e publicar quando estiver satisfeito.
Esse valor não inclui alterações executadas depois pela Agência, criação de conteúdo, manutenção mensal ou suporte contínuo. A conta e eventual plano ou uso da OpenAI pertencem a você e são contratados diretamente com o fornecedor.
Se preferir delegar uma nova alteração, você pode contratar trabalho adicional da Agência por R$250 por hora. Recebemos sua lista, informamos a estimativa e só começamos depois da sua aprovação. Não existe cobrança automática.
Nenhuma dessas opções é necessária para manter o site já entregue no ar. Erros da entrega original continuam cobertos conforme a regra acima e os direitos obrigatórios previstos em lei.
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Quanto você paga e quando?
O checkout depois do quiz contém somente a Base Digital Essencial, por R$297, pagos uma única vez no Mercado Pago. Esta é a condição de lançamento exibida e aceita antes do pagamento.
Compras adicionais seguem o mesmo fluxo de atendimento. O preço exibido e aceito no checkout é o preço da sua contratação; uma mudança futura de preço não altera compras já realizadas.
Se você ainda não tiver um domínio que possa ser usado, compra o endereço logo depois. Uma opção comum custa cerca de R$50 por ano, mas o preço muda conforme o final escolhido, como .com.br, .com ou .ai. Você vê e aprova o preço antes de comprar.
A compra e as renovações são feitas por você, em sua própria conta e diretamente no registrador. A orientação e a configuração estão incluídas no serviço. Se já tiver um domínio que pode ser usado, não compra outro.
O site permanece no ar sem mensalidade obrigatória dentro dos limites incluídos para uma página e para o uso comum de uma pequena empresa. As condições dos fornecedores podem mudar.
Nenhuma expansão paga é ativada pela Agência. Se futuramente precisar de mais capacidade, você decide e contrata diretamente com o fornecedor; essa expansão não inclui novas páginas, ajustes ou suporte da Agência.
Como o preço do serviço é dividido?
Esta composição registra o trabalho realizado fora das hipóteses de devolução integral obrigatória:
Cada parcela se torna devida quando o resultado correspondente é concluído e registrado. Se o serviço for interrompido durante uma etapa, consideramos somente o trabalho documentado, até o valor máximo daquela etapa.
O domínio não entra nesse cálculo porque é comprado diretamente por você.
04
Como funciona cancelamento e reembolso?
Quando o direito legal de arrependimento for aplicável à contratação online, o pedido feito em até sete dias recebe a devolução integral exigida por lei.
Fora das hipóteses de reembolso obrigatório:
- antes de liberarmos o formulário do projeto e a primeira orientação: devolvemos integralmente o valor do serviço;
- depois do início: fica devido o valor do trabalho concluído e documentado conforme a composição do preço; eventual saldo é devolvido; e
- depois da entrega completa e da aprovação: não há reembolso contratual por simples mudança de ideia.
Se o serviço tiver problema, estiver incompleto ou for diferente do que foi contratado, as garantias previstas em lei continuam aplicáveis.
Solicitações podem ser enviadas pela página abaixo ou pelo e-mail de contato, usando os dados da contratação para localizar o pedido.
O site confirma o recebimento do pedido assim que ele é enviado. A resposta é fornecida em até cinco dias. Quando houver estorno, a Agência o solicita ao meio de pagamento imediatamente; o prazo para aparecer na conta ou fatura depende do próprio meio de pagamento.
05
De quem são as contas e os arquivos?
Domínio, contas e arquivos do site ficam no seu nome e sob seu controle. Você mantém os meios de recuperação e as confirmações de segurança.
A preparação acontece em uma única sessão guiada pelo Zoom no computador, de até 60 minutos. Sua câmera é opcional. A Agência conduz a configuração; você acompanha e conclui somente as confirmações privadas que exigirem sua participação.
Credenciais permanentes ficam sob seu controle. Os acessos temporários usados pela Agência durante a implantação são removidos no final.
06
Como registramos o aceite?
Antes do pagamento, o quiz mostra o resumo da oferta e caixas separadas para estes Termos, para a Política de Privacidade. Registramos a versão aceita, a data e o horário. O Mercado Pago fornece o comprovante somente quando houver uma compra.
A contratação é feita com o fornecedor identificado abaixo. Estes Termos valem para esta oferta e podem ser atualizados para compras futuras; a versão aceita por você continua registrada.
FornecedorIdentificação em configuração
CPF ou CNPJIdentificação em configuração
Endereço profissional e para correspondênciaIdentificação em configuração
Os dados completos do fornecedor serão inseridos antes da publicação desta versão.
Copie este endereço e envie sua mensagem pelo aplicativo que preferir.